Print Spooler服務停止

[kaku]

在Event Log的錯誤訊息如下:

Print Sploor-error01.JPG

Print Sploor-error02.JPG

Print Sploor-error03.JPG

Print Sploor-error04.JPG

Print Sploor-error05.JPG

嘗試處理過程:
1.清空c:\windows\system32\spool,並重啟Print Sploor Service
結果:一列印,服務又停了
2.根據Event id 2510的1722 1727錯誤,在網路上找到相關方法,要移除KB961371
結果:我沒有安裝KB961371,但有裝KB961371-v2,故仍移除,並重啟Service,一樣一列印,服務又停了
3.根據hpzjrd01.dll失敗的錯誤,懷疑是印表機驅動程式造成
結果:手動更新印表機驅動程式,並重啟Service,一樣一列印,服務又停了
4.懷疑印表機網路不通
結果:Ping該印表機的IP,是正常有回應的

最後成功解決:
因為該印表機為HP laserjet 5200tn,故應該可以透過IE Brower連到該印表機,並看到印表機的狀態
如圖:

Print Sploor-error06.JPG

但是發生問題是,是出現"找不到網頁"
所以最後重開該台印表機,Test ok!
(可能是前天跳電造成該印表機當機現像)

[kaku]

後來一個星期後,又出現Printer Spoolr錯誤,失敗模組為Gdi32.dll,
找到一個Hotfix為KB2279637,下載安裝後,目前錯誤就沒再發生了!!