視訊主機故障現象：
- 1. 通電後設備一直重複開機。
- 2. 通電後指示燈顯示，但設備無法正常開機。
- 3. 通電後指示燈不亮，無法開機。
- 4. 通電後可正常開機但設備無法以遙控器操控。
- 5. 開機後鏡頭無畫面顯示。
- 6. 開機後簡報畫面無法投送。
- 7. 設備可正常開機，但通訊功能異常。

鏡頭故障現象：
- 1. 鏡頭通電後指示燈不亮，且無畫面輸出。
- 2. 鏡頭通電後指示燈亮起，但無畫面輸出。
- 3. 鏡頭通電後有畫面輸出，但遙控器無法操控。
- 4. 鏡頭機構受外力衝擊受損或運作異常。

收音麥克風故障現象：
- 1. 有雜音、靜音功能異常或無法使用。(Cisco系列麥克風常見問題)
- 2. 靜音功能異常或無法使用。(Polycom系列麥克風常見問題)

遙控器故障：
- 1. 部分按鍵失效。
- 2. 按鍵完全沒反應。