視訊會議設備維修
明泓科技為台灣唯一具備維修進口視訊會議及語音會議設備的專業公司。
※.”延長視訊設備使用壽命”是我們營運的宗旨之一，專營國外原廠視訊會議設備維修。協助軍方、國營單位、政府機關及民間企
業維修原廠已淘汰之舊款設備，諸如：
*.Polycom：ViewStation、VSX系列、HDX系列。
*.Tandberg：MXP、Edge系列、CX系列及TTC8-01/02鏡頭。
*.Cisco：C系列、SX系列及TTC8-01/02鏡頭。
*.Avaya/Aethra/Radvision：VEGA系列、XT系列及鏡頭。
*.LifeSize：ROOM/Express200/Team200系列及Camera鏡頭。
*.Sony：PCS-P1/P11/G50及鏡頭。
只要是原廠不再提供維修或保固的視訊會議設備孤兒，明泓科技都可以提供保固或快速且優質的維修服務。
※.維修新料保證：電子零件及積體電路(IC)均採購原製造商之料件進行維修，不以拆機或二手料件進行維修。
(惟光學元件及機構料件礙於無法取得新品，方以二手正常品進行維修更換。)
※.急件維修時效：最快可於當日完成維修。
※.一般維修時效：一般維修案件，於收到設備後兩天內回報檢測結果及提供正式報價單，客戶簽回報價單後三個工作日內可以完
成維修。
註：若是遇到特殊零件需向國外採購或歸咎於我們的責任時，將會主動延長備用設備的使用時間。
※.維修保固：三~六個月。
※.維修期間替用設備：簽約保固合約客戶，提供免費之備用設備。
非簽約保固客戶，可依客戶需求提供短期(週租或月租)租賃服務。 註：如需派遣工程師到場安裝及設定備用設備時，將酌收交通費及安裝服務費，費用則需視客戶所在處所另行專案報價。
一.進口視訊會議設備：
- 1. Tandberg：770MXP、880MXP、990MXP、Edge 85、Edge 95、C20。
- 2. Cisco：C40、C60、SX20。
- 3. Polycom：ViewStation 全系列(ViewSation 120K/512K/EX/MP/FX)。
- 4. Polycom：VSX 全系列(VSX-4000/5000/6000/7000/7000e/8000e)。
- 5. Polycom：HDX 全系列(HDX-6000/7000/8000/9000 )。
- 6. Polycom：Group系列(Group300/310/500)。
- 7. Sony：PCS-P1/P11、PCS-C1、PCS-G50。
- 8. Aethra：VEGA 全系列( VEGA X3、VEGA E4、VEGA X5、VEGA X7 )
- 9. Radvision：XT-1000、XT-4000、XT-5000。
-10. Avaya：XT-4300、XT-5000。
-11. LifeSize：Room、Express、Team、Passport(200 &220系列)
-12. MCU(Multipoint Control Unit)。
二.視訊會議用鏡頭
- 1. Cisco Tandberg：TTC8-01/-02/-04/-05(HD & Full HD)。
- 2. Polycom：MPTZ-6(HD)/-9(Full HD)/-10(Full HD)-11(Full HD)。
- 3. Sony：EVI-D70、EVI-D100、EVI-DG50、EVI-HD1(Full HD)、EVI-HD7(HD)。
- 4. LifeSize：Camera /Camera 200/Camera 10x。
- 5. Avaya/Radvision：PTC-501A。
- 6. Canon(VC-C1)、Panasonic(KX-DP702)。
可維修故障類型：
- 1. 開機類問題：
*.主機無法開機(有電源或無電源狀態)。
*.設備使用中自動重新開機。
*.開機後狀態不穩定，系統會自動重新開機。
- 2. 鏡頭類問題：
*.鏡頭不停晃動或無法轉動。
*.鏡頭無畫面輸出(呈現藍屏、黑屏現象)。
*.鏡頭畫面呈現色彩異常現象(黑白畫面)。
*.畫面無法輸出或畫面輸出異常(呈現雪花狀)。
*.鏡頭無法被操作或控制。
*.鏡頭畫面呈現油畫現象。
- 3. 影像輸出/入類問題：
*.DVI / VGA / HDMI / 色差信號 無法輸出或輸入影像。
*.Composite Video or S-Video埠影像無法輸出或輸入。
*.畫面輸出呈現瞬間消失現象。
*.影像畫面呈現閃爍或花點、破碎現象。
- 4. 通訊類問題：
*.網路埠無法取得或設定 IP 位址。
*.網路(TCP/IP)無法連線或連線使用中途會斷線。
*.ISDN Port無法通訊。
- 5. 語音類問題：
*.收音麥克風於開機後一直處於靜音狀態(狀態指示燈亮紅燈)。
*.設備之語音輸出、入功能異常。
*.麥克風無法收音或收音音量過小。
- 6. 遙控器問題：
*.遭受撞擊或電池漏液造成遙控功能失效。
*.電池漏液造成部分按鍵無法使用。
- 7. 訊號線問題：
*.Polycom VSX收音麥克風訊號線接頭卡榫斷裂。
*.Tandberg C20/SX20系列收音麥克風訊號線斷線或靜音功能異常。
三.語音會議系統設備
- 1. Polycom：SoundStation I / II。
- 2. ClearOne：RAV-900。
- 3. ClearOne：Chart-50/150(USB)。
- 4. Yamaha：PJP-25UR(USB)。
修復故障類型：
- 1. SoundStation I / II：
*.無法撥號或無撥號音。
*.無法掛線。
*.無聲音輸出。
*.液晶畫面顯示異常。
- 2. 開機後，有電源但無法進入Ready狀態。
- 3. 主機無法開機(無電源狀態)。
- 4. 外接麥克風無法收音、收音狀況異常或無法使用。
- 5. USB設備無法被電腦辨識。
- 6. 播放音量逐漸變小至無聲或破音。
※.”延長視訊設備使用壽命”是我們營運的宗旨之一，專營國外原廠視訊會議設備維修。協助軍方、國營單位、政府機關及民間企
業維修原廠已淘汰之舊款設備，諸如：
*.Polycom：ViewStation、VSX系列、HDX系列。
*.Tandberg：MXP、Edge系列、CX系列及TTC8-01/02鏡頭。
*.Cisco：C系列、SX系列及TTC8-01/02鏡頭。
*.Avaya/Aethra/Radvision：VEGA系列、XT系列及鏡頭。
*.LifeSize：ROOM/Express200/Team200系列及Camera鏡頭。
*.Sony：PCS-P1/P11/G50及鏡頭。
只要是原廠不再提供維修或保固的視訊會議設備孤兒，明泓科技都可以提供保固或快速且優質的維修服務。
※.維修新料保證：電子零件及積體電路(IC)均採購原製造商之料件進行維修，不以拆機或二手料件進行維修。
(惟光學元件及機構料件礙於無法取得新品，方以二手正常品進行維修更換。)
※.急件維修時效：最快可於當日完成維修。
※.一般維修時效：一般維修案件，於收到設備後兩天內回報檢測結果及提供正式報價單，客戶簽回報價單後三個工作日內可以完
成維修。
註：若是遇到特殊零件需向國外採購或歸咎於我們的責任時，將會主動延長備用設備的使用時間。
※.維修保固：三~六個月。
※.維修期間替用設備：簽約保固合約客戶，提供免費之備用設備。
非簽約保固客戶，可依客戶需求提供短期(週租或月租)租賃服務。 註：如需派遣工程師到場安裝及設定備用設備時，將酌收交通費及安裝服務費，費用則需視客戶所在處所另行專案報價。
一.進口視訊會議設備：- 1. Tandberg：770MXP、880MXP、990MXP、Edge 85、Edge 95、C20。
- 2. Cisco：C40、C60、SX20。
- 3. Polycom：ViewStation 全系列(ViewSation 120K/512K/EX/MP/FX)。
- 4. Polycom：VSX 全系列(VSX-4000/5000/6000/7000/7000e/8000e)。
- 5. Polycom：HDX 全系列(HDX-6000/7000/8000/9000 )。
- 6. Polycom：Group系列(Group300/310/500)。
- 7. Sony：PCS-P1/P11、PCS-C1、PCS-G50。
- 8. Aethra：VEGA 全系列( VEGA X3、VEGA E4、VEGA X5、VEGA X7 )
- 9. Radvision：XT-1000、XT-4000、XT-5000。
-10. Avaya：XT-4300、XT-5000。
-11. LifeSize：Room、Express、Team、Passport(200 &220系列)
-12. MCU(Multipoint Control Unit)。
二.視訊會議用鏡頭- 1. Cisco Tandberg：TTC8-01/-02/-04/-05(HD & Full HD)。
- 2. Polycom：MPTZ-6(HD)/-9(Full HD)/-10(Full HD)-11(Full HD)。
- 3. Sony：EVI-D70、EVI-D100、EVI-DG50、EVI-HD1(Full HD)、EVI-HD7(HD)。
- 4. LifeSize：Camera /Camera 200/Camera 10x。
- 5. Avaya/Radvision：PTC-501A。
- 6. Canon(VC-C1)、Panasonic(KX-DP702)。
可維修故障類型：
- 1. 開機類問題：
*.主機無法開機(有電源或無電源狀態)。
*.設備使用中自動重新開機。
*.開機後狀態不穩定，系統會自動重新開機。
- 2. 鏡頭類問題：
*.鏡頭不停晃動或無法轉動。
*.鏡頭無畫面輸出(呈現藍屏、黑屏現象)。
*.鏡頭畫面呈現色彩異常現象(黑白畫面)。
*.畫面無法輸出或畫面輸出異常(呈現雪花狀)。
*.鏡頭無法被操作或控制。
*.鏡頭畫面呈現油畫現象。
- 3. 影像輸出/入類問題：
*.DVI / VGA / HDMI / 色差信號 無法輸出或輸入影像。
*.Composite Video or S-Video埠影像無法輸出或輸入。
*.畫面輸出呈現瞬間消失現象。
*.影像畫面呈現閃爍或花點、破碎現象。
- 4. 通訊類問題：
*.網路埠無法取得或設定 IP 位址。
*.網路(TCP/IP)無法連線或連線使用中途會斷線。
*.ISDN Port無法通訊。
- 5. 語音類問題：
*.收音麥克風於開機後一直處於靜音狀態(狀態指示燈亮紅燈)。
*.設備之語音輸出、入功能異常。
*.麥克風無法收音或收音音量過小。
- 6. 遙控器問題：
*.遭受撞擊或電池漏液造成遙控功能失效。
*.電池漏液造成部分按鍵無法使用。
- 7. 訊號線問題：
*.Polycom VSX收音麥克風訊號線接頭卡榫斷裂。
*.Tandberg C20/SX20系列收音麥克風訊號線斷線或靜音功能異常。
三.語音會議系統設備- 1. Polycom：SoundStation I / II。
- 2. ClearOne：RAV-900。
- 3. ClearOne：Chart-50/150(USB)。
- 4. Yamaha：PJP-25UR(USB)。
修復故障類型：
- 1. SoundStation I / II：
*.無法撥號或無撥號音。
*.無法掛線。
*.無聲音輸出。
*.液晶畫面顯示異常。
- 2. 開機後，有電源但無法進入Ready狀態。
- 3. 主機無法開機(無電源狀態)。
- 4. 外接麥克風無法收音、收音狀況異常或無法使用。
- 5. USB設備無法被電腦辨識。
- 6. 播放音量逐漸變小至無聲或破音。