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視訊會議設備維修
視訊會議設備維修
一.專業維修下列廠牌視訊設備主機、鏡頭及週邊設備:
- 1. Cisco.。
- 2. Poly(Polycom)。
- 3. AVAYA(Radvision)。
- 4. Logitech。
- 5. LifeSize。
- 6. Sony。

二.專業維修羅技(Logitech) RALLY 鏡頭下列故障現象:
- 1. 鏡頭無畫面。
- 2. 鏡頭水平或垂直移動時會發出異音。
- 3. 光學鏡頭關節處斷裂。
- 4. 鏡頭無法遙控。
- 5. 鏡頭通電後完全無反應。
- 6. 鏡頭通電後內部一直發出齒輪轉動異音,且鏡頭無法使用。

三.關於維修費、檢測費與保固期:
- 1. 維修費:與原廠一口價計費方式不同,採維修不同故障點不同計費方式收費,故需收到故障設備並檢測後,方能提供正式報價單。
- 2. 檢測費:
     不收費:經工程師檢測後判定無法維修時,不收取檢測費。若設備以寄送方式送修,設備寄返時將以黑貓宅急便採到付方式寄返,
                或客戶委請配合的快遞業者前來收件。
     收取檢測費:經檢測判定可以維修並出具報價單後,但客戶選擇棄修時,將收取維修費的5%~10%做為檢測工本費,實際金額
                將詳列於報價單上。
     檢測費包含委請黑貓宅急便將設備寄返之客戶處之運費。
     檢測時間:收到故障設備後,約需1~3天的時間進行詳細檢測。
- 3. 保固期:維修後均提供6個月的”有限責任保固期”。
     有限責任保固,非屬全機保固說明:
     A.肇因於天災、人為所致之相同故障,非屬保固範圍,但會提供維修費五折之優惠。
     B.若設備發生故障現象與前次故障非屬同一問題,維修費會提供五~七折方式計收。
     C.同一故障現象,過保固期之維修計費:若設備發生相同故障現象而6個月逾保固期限時,將視故障現象,以三~五折計費方式負
        責將設備維修完成。
     ※維修更換的電子零件及IC元件均採用全新零件,維修後設備返修的機率低於1%。
     ※鏡頭機構(機械結構)部分因拆解原廠同型設備之料件,故會先了解原設備的故障原因,維修後會特別提醒客戶使用注意事項,以
        避免再次發生相同故障。